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【復 旧】STB(CATVチューナー)の一部機種でYouTubeが視聴できない(全地域)

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日頃はINC長野ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CATVチューナーの一部機種において、YouTubeが視聴できない事象が発生しておりました。この障害については、現在復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

■対象チューナー
 TZ-BDT920PW
 ※TZ-HT3000BW、TZ-HT3500BW、BD-V5700Rでは正常にご視聴いただけます。

■症状
 YouTubeを起動後、ロゴ画面が表示されたまま先に進まない。
 ※本事象は、弊社だけでなく他のケーブルテレビ事業者においても発生していることを確認しております。

■原因
 CATVチューナー不具合のため。
 現在、メーカー側にて詳細な原因の調査を進めております。

■対象エリア
 全地域

【連絡先】
 INC長野ケーブルテレビ カスタマーセンター 026-233-1713

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